รอยยิ้มที่ไม่จริงใจนั้นไม่ดีต่อจิตใจ

2024 ผู้เขียน: James Gerald | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 14:17

นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันได้สร้างความประหลาดใจให้กับโลกอีกครั้ง หรือมากกว่านั้นในส่วนที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน ปรากฎว่าเรื่องตลกประชดประชัน "ยิ้ม เจ้านายชอบคนงี่เง่า" ส่วนใหญ่เป็นเรื่องจริง ความจริงก็คือถ้าคุณยิ้มให้เพื่อนร่วมงานหรือลูกค้าที่ทำงานของคุณอย่างไม่สุภาพ คุณก็จะตกอยู่ในภาวะซึมเศร้าได้

การทดลองซึ่งดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญจากมหาวิทยาลัยมิชิแกน เกี่ยวข้องกับคนขับรถบัสที่ได้รับการตรวจสอบเป็นเวลาสองสัปดาห์ การสังเกตอย่างระมัดระวังแสดงให้เห็นว่าในวันที่อาสาสมัครยากและยิ้มออกมา พวกเขาดูมืดมนและมีแนวโน้มที่จะปฏิเสธงานมากขึ้น มีผู้หญิงอยู่ในกลุ่มด้วย ปรากฎว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะแสร้งทำเป็นปีติ

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าแนวโน้มที่จะปกปิดความคิดเชิงลบอาจทำให้ความคิดเหล่านั้นคงอยู่ต่อไปอีก

เป็นผลให้เมื่อสิ้นสุดการทดลอง นักวิทยาศาสตร์ได้ข้อสรุปว่ารอยยิ้มที่ไม่จริงใจไม่เพียงแต่ทำให้อารมณ์แย่ลง แต่ยังส่งผลกระทบอย่างเห็นได้ชัดต่อประสิทธิภาพการทำงานของแรงงานในทางที่แย่ลง ซึ่งขัดกับจรรยาบรรณขององค์กรหลายๆ บริษัท ซึ่งพนักงานต้องเป็นมิตรทุกวินาที สิ่งนี้ใช้ได้กับพนักงานขาย พนักงานธนาคาร พนักงานคอลเซ็นเตอร์ และอื่นๆ เป็นหลัก

“นายจ้างคิดว่าการสร้างรอยยิ้มให้กับพนักงานจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับองค์กร อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงทั้งหมด เพราะการยิ้มเพื่อรอยยิ้มสามารถนำไปสู่ความอ่อนล้าทางอารมณ์ได้” เบรนท์ สกอตต์ ผู้เขียนการศึกษาคนหนึ่งอธิบาย

คุณจะบอกรอยยิ้มที่จริงใจจากคนไม่จริงใจได้อย่างไร? นักวิทยาศาสตร์แนะนำให้ใส่ใจกับสายตาของคู่สนทนาเขียน Ytro.ru เมื่อคนยิ้มอย่างเต็มที่มุมตาของเขาจะสูงขึ้น หากการแสดงออกทางสีหน้าของส่วนบนของใบหน้ายังคงนิ่ง แสดงว่าคุณได้รับรอยยิ้มที่ไม่จริงใจ