สารบัญ:
วีดีโอ: วิธีเรียนรู้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง - คำแนะนำจากนักจิตวิทยา
2024 ผู้เขียน: James Gerald | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-01-12 17:49
เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้ง มีเทคนิคสากลต่างๆ แต่ละคนมีรูปแบบการสนทนาเฉพาะสำหรับเขาเท่านั้น มีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง เพื่อให้มีประสิทธิภาพในการสื่อสาร คุณต้องมีความยืดหยุ่น เราจะบอกคุณถึงวิธีการเรียนรู้วิธีหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
คำแนะนำของนักจิตวิทยา
การสื่อสารควรสอดคล้องกัน กล่าวคือ ความสนใจควรเน้นที่คู่สนทนา แสดงความสนใจ และความมั่นใจในตนเอง
กฎพื้นฐานสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ:
- รองรับการสบตา
- ทัศนคติเชิงบวก.
- รอยยิ้มอันเป็นกุศล
- เทคนิคการฟังแบบแอคทีฟ (สังเกตปฏิกิริยาของคู่ต่อสู้อย่างใกล้ชิด)
- การใช้คำอุทาน "ใช่", "ใช่" เพื่อสนับสนุนข้อความของคู่สนทนา
- การทำซ้ำคำพูดของคู่สนทนา
- การก่อตัวของการตอบสนองทางอารมณ์
- ชี้แจงคำถาม.
- การถอดความ (การทำซ้ำสิ่งที่คู่สนทนาพูดเพื่อระบุแนวคิดหลัก)
- สรุปบทสนทนา.
เทคนิคการเข้าร่วม (การทำซ้ำพฤติกรรมของคู่สนทนา) คือการทำซ้ำจังหวะการหายใจ คัดลอกท่าทาง ทำซ้ำคำที่คู่สนทนาใช้บ่อยที่สุด
การหลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้งนั้นมีประโยชน์มากกว่า กล่าวคือ การพยายามไม่อยู่ในสถานการณ์นั้น อย่าตอบสนองต่อความหยาบคาย พยายามหลบเลี่ยงการฉีดยาด้วยวาจาด้วยปฏิกิริยาที่ไม่ธรรมดา เช่น หัวเราะ
แต่ถ้าเกิดความขัดแย้งขึ้นแล้วอย่าขัดจังหวะหรือโต้แย้ง ให้คู่ต่อสู้ของคุณพูด ระบายจิตวิญญาณของคุณและทุกสิ่งที่สะสมอยู่ในนั้น หลังจากนั้น คุณสามารถสนับสนุนความรู้สึกของคู่ต่อสู้โดยบอกว่าคุณเข้าใจคำกล่าวอ้างของเขา
ถัดไป คุณต้องเปลี่ยนปัญหาให้เป็นงานที่สามารถแก้ไขได้และต้องแก้ไข ระบุวิธีที่คุณสามารถแก้ไขข้อขัดแย้ง แนะนำวิธีออกจากสถานการณ์เพื่อตอบสนองต่อการคัดค้าน จำเป็นต้องหาทางแก้ไขที่จะกลายเป็นการประนีประนอมสำหรับทุกฝ่ายในความขัดแย้ง
น่าสนใจ! ถ้าผู้ชายราศีกุมภ์ชอบพฤติกรรมของเขาจริงๆ
คำแนะนำสากล:
- เรียนรู้ที่จะควบคุมอารมณ์เชิงลบ
- อย่าพูดเกินจริงขนาดของ "โศกนาฏกรรม" อยู่ในความเป็นจริง
- หลีกเลี่ยงบุคคลที่มีความขัดแย้ง
- ติดตามสาเหตุของความขัดแย้งอย่างใกล้ชิด หาข้อสรุป อย่าทำผิดซ้ำ
- อย่าสะสมปัญหาในตัวเอง แต่ค่อยๆ แก้ปัญหา
- ไม่ว่าในกรณีใดจงดูถูกคู่ต่อสู้ของคุณ - นี่คือจุดอ่อนและสัญญาณของความพ่ายแพ้ของคุณ เลือกคำพูดของคุณ
- อย่ามองหาความผิดในตัวเอง ชายผู้นั้นอยู่ขอบฟ้าแม้ไม่มีคุณ
- รักษาศักดิ์ศรีและความเคารพตนเอง
คุณไม่สามารถซ่อนตัวจากอิทธิพลเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นจากสิ่งแวดล้อมได้ ดังนั้นคุณต้องพร้อมเสมอสำหรับมัน เรียนรู้ที่จะตอบสนองต่อความเครียดอย่างใจเย็นที่สุด คุณต้องมีวิธีสร้างอารมณ์เชิงบวกที่แตกต่างกันอย่างแน่นอน (งานอดิเรก กีฬา ดนตรี ฯลฯ) จากนั้นคุณจะป้องกันตัวเองจากอิทธิพลเชิงลบของเรื่องประสาท