ชาวอังกฤษได้กำหนดเกณฑ์สำหรับการสนทนาทางโทรศัพท์ที่สมบูรณ์แบบ
ชาวอังกฤษได้กำหนดเกณฑ์สำหรับการสนทนาทางโทรศัพท์ที่สมบูรณ์แบบ

วีดีโอ: ชาวอังกฤษได้กำหนดเกณฑ์สำหรับการสนทนาทางโทรศัพท์ที่สมบูรณ์แบบ

วีดีโอ: ชาวอังกฤษได้กำหนดเกณฑ์สำหรับการสนทนาทางโทรศัพท์ที่สมบูรณ์แบบ
วีดีโอ: Ghostwire: Tokyo - รีวิว - ประสบการณ์จากการเล่น 12 ชั่วโมงแรก 2024, มีนาคม
Anonim
Image
Image

วิธีการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างถูกต้อง? ชาวอังกฤษให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างจริงจังและทำการวิจัยอย่างละเอียดถี่ถ้วน ด้วยเหตุนี้ จึงมีการกำหนดข้อกำหนดพื้นฐานของการสนทนาที่สมบูรณ์แบบ: ประการแรก ควรใช้เวลาประมาณ 10 นาที และประการที่สอง ควรเริ่มต้นด้วยเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับคู่สนทนาทั้งสอง

หลังจากสัมภาษณ์คน 2 พันคน ผู้เชี่ยวชาญก็ได้ภาพการโทรในอุดมคติ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ การสนทนากับครอบครัวและเพื่อนไม่ควรเกิน 9 นาที 36 วินาที ส่วนใหญ่ - 3 นาที - ควรอุทิศให้กับการอภิปรายเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับคู่สนทนาโดยตรง ผู้เขียนการศึกษาใช้เวลา 1 นาทีในการพูดคุยเกี่ยวกับโรงเรียน งานและปัญหาส่วนตัว

เหตุการณ์ปัจจุบันอยู่ในบรรทัดล่างในรายการลำดับความสำคัญ - ควรพูดถึงไม่เกิน 42 วินาที น้อยกว่าสองเท่า - 24 วินาที - ใช้เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสภาพอากาศและตัวแทนของเพศตรงข้ามและคู่สนทนาสามารถแบ่งปันเรื่องซุบซิบจากชีวิตของดวงดาวเป็นเวลา 12 วินาที เวลาที่ใช้ในการหัวเราะก็อยู่ภายใต้กฎข้อบังคับเช่นกัน - 1 นาที 42 วินาที เขียนว่า "Ytro.ru"

ความเงียบเป็นส่วนสำคัญของการสนทนาทางโทรศัพท์ จริงอยู่ด้วยการสื่อสารเก้านาทีจะไม่ทำงานเป็นเวลานานที่จะเงียบ แต่เป็นเวลา 12 วินาทีไม่ทางใดก็ทางหนึ่งคู่สนทนาต้องฟังความเงียบ อีกนาทีที่เสียไปกับการไม่พูดอะไร

จากข้อมูลของหนึ่งในผู้จัดการของบริษัทที่ทำการไปรษณีย์ซึ่งทำการวิจัย ผลลัพธ์ที่ได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าผู้คนมีความต้องการอะไรในการสนทนาทางโทรศัพท์ “เห็นได้ชัดว่าพวกเขาชื่นชมข่าวเกี่ยวกับญาติและเพื่อนฝูงเป็นพิเศษ อาจดูน่าแปลกใจสำหรับบางคนที่การสนทนากับคนดังเป็นเพียงการสนทนาทางโทรศัพท์ในอุดมคติเพียง 12 วินาทีเท่านั้น โดยใช้เวลากับพวกเขาน้อยกว่าเหตุการณ์ปัจจุบันและแม้แต่สภาพอากาศ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าประหลาดใจที่สุดสำหรับเราคือการได้เรียนรู้ว่าความเงียบนั้นเป็นสีทองอย่างแท้จริง เวลาคุยโทรศัพท์จะมีการสะท้อนเงียบเพียง 12 วินาทีเท่านั้น"