5 ข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นโรงเรียนออนไลน์ทำให้

2024 ผู้เขียน: James Gerald | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 14:17

Infobusiness ปรากฏในรัสเซียในช่วงต้นทศวรรษ 2000 และตั้งแต่นั้นมาก็มีการเติบโตอย่างแข็งขันทุกปี และด้วยความนิยมของ Instagram ทำให้มีความต้องการมากขึ้น เมื่อสิบปีที่แล้ว การศึกษาออนไลน์เป็นสิ่งที่เหนือธรรมชาติ เชื่อกันว่าคุณสามารถเรียนในสถาบันหรือหลักสูตรทบทวนเท่านั้น ในการเลือกสถาบันการศึกษา ผู้คนถูกจำกัดด้วยที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงต้องไปเมืองใหญ่ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีเงินทุนสำหรับเรื่องนี้ ด้วยการพัฒนาของตลาดการศึกษาออนไลน์ ทำให้สามารถเรียนในรูปแบบที่สะดวกได้จากทุกที่ในโลก ฉันอาศัยอยู่ต่างประเทศและตลอดเวลาที่ฉันเรียนภาษารัสเซีย 2-3 หลักสูตรต่อเดือนซึ่งสะดวกมากและขยายความเป็นไปได้

ฉันเป็นผู้ประกอบวิชาชีพ เนื่องจากฉันเป็นเจ้าของโรงเรียนการตลาดออนไลน์และได้ฝึกอบรมนักเรียนไปแล้วมากกว่าสองหมื่นคน: ผู้ที่ต้องการประกอบอาชีพใหม่และผู้ที่ต้องการความรู้เพื่อพัฒนาธุรกิจของตนเอง ฉันต้องการแบ่งปันความคิดเห็นของฉันเกี่ยวกับโอกาสของการศึกษาออนไลน์และเตือนข้อผิดพลาด

การเติบโตของตลาด

ปีที่แล้ว เมื่อเกิดโรคระบาด ทุกองค์กรปิดตัวลง วงการ EdTech เฟื่องฟูจริงๆ จากการศึกษาโดย CloudPayments และ Netology ในเดือนมีนาคม 2020 ความต้องการการศึกษาออนไลน์เพิ่มขึ้น 55% เมื่อเทียบกับเดือนกุมภาพันธ์ และในเดือนเมษายน เพิ่มขึ้นอีก 65% เมื่อเทียบกับเดือนมีนาคม และตาม RBC รายได้ของหนึ่งในตลาด ผู้นำของโรงเรียน Skillbox สำหรับ 2 Q2 2020 เพิ่มขึ้น 349% เมื่อเทียบกับ Q2 ปี 2019 ในช่วงเวลาที่ธุรกิจทั้งหมดกำลังล่มสลาย ธุรกิจออนไลน์กำลังเฟื่องฟูอย่างแข็งขัน และผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าตลาดการศึกษาออนไลน์จะเติบโตต่อไปอีกสูงถึง 40 พันล้านรูเบิล

ในปี 2020 ผู้คนถูกปิดที่บ้านและหลายคนเริ่มเรียนด้วยตนเอง บ่งชี้ว่า 55% ของชาวรัสเซียเลือกการศึกษาเพื่อการพัฒนาตนเองและความเพลิดเพลิน และไม่ใช่เพื่ออาชีพ นั่นคือขณะนี้การศึกษาออนไลน์เพิ่มเติมประสบความสำเร็จในการแข่งขันกับการพักผ่อนประเภทอื่น *

โอกาสที่ดี

ตลาด EdTech กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว เข้าสู่ตลาดได้ง่ายขึ้น รวมถึงโรงเรียนใหม่ด้วย และคุณจะเห็น "เหรียญ" สองด้านนี้ ด้านหนึ่ง ความนิยมในการศึกษาออนไลน์ ตอนนี้ไม่มีคำถามเกี่ยวกับการเรียนออนไลน์หรือไม่เรียนอีกต่อไป ส่วนใหญ่นี่คือ "ใช่" ที่ชัดเจน เป็นผลให้ระดับการศึกษาของประเทศเติบโตขึ้นและเป็นแนวโน้มในเชิงบวกอย่างมาก

ผู้บริโภคได้ตระหนักถึงข้อดีของรูปแบบการศึกษานี้แล้ว: คุณไม่จำเป็นต้องเดินทางไปไหน คุณสามารถเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญที่คุณไว้วางใจได้ตามสะดวก หลายๆ คนได้ปรับตัว เช่น Coaching Institute ที่ฉันเรียนจบ ก่อนที่การระบาดใหญ่จะพร้อมใช้งานออฟไลน์เท่านั้น ฉันจะไม่สามารถเรียนที่นั่นได้ในขณะที่อาศัยอยู่ในสเปน แต่พวกเขาปรับโครงสร้างและเปิดหลักสูตรออนไลน์และฉันก็สามารถได้รับอาชีพใหม่ ปัจจุบันมหาวิทยาลัยและสถาบันระดับชาติจำนวนมากได้เปิดตัวโปรแกรมของตนบนแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียง เช่น Coursera, Eduson, Open Education, Universarium เป็นต้น

การศึกษาทางไกลได้กลายเป็นบรรทัดฐาน เมื่อก่อนการซื้อเสื้อผ้าจากร้านค้าออนไลน์เป็นเรื่องผิดปกติ แต่ตอนนี้เป็นเรื่องปกติ Wildberries, AliExpress, Amazon, Asos กำลังพัฒนา กำไรสุทธิของ Amazon ในปี 2020 เพิ่มขึ้น 1.8 เท่าในปี 2019 มีปริมาณสำรองและพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอสำหรับให้บริการตามกระแสคำสั่งซื้อ ทุกอย่างเริ่มมีการสั่งซื้อทางออนไลน์เท่านั้น แน่นอนว่านี่เป็นทิศทางที่มีแนวโน้มมากที่สุดสำหรับการพัฒนาธุรกิจ และตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการเข้าสู่ตลาดออนไลน์

ด้านพลิกของการเติบโตอย่างรวดเร็วของตลาดการศึกษาทางไกลคือขณะนี้ผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากที่มีคุณสมบัติต่ำมาทำเงินได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาให้การศึกษาที่มีคุณภาพต่ำซึ่งส่งผลเสียต่อตลาดโดยรวม ทำลายระบบนิเวศน์ของธุรกิจนี้ และลดระดับความเชื่อมั่นของผู้ชมโดยทั่วไปในการเรียนรู้ออนไลน์

ทิศทางหลัก

ด้วยการเติบโตและการพัฒนาที่น่าหลงใหลของตลาดการศึกษา พื้นที่ที่มีความต้องการมากที่สุดในขณะนี้ยังคงอยู่:

• ธีมการลดน้ำหนัก. ความนิยมของหัวข้อไม่ได้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในโลก ผู้คนมักต้องการลดน้ำหนักไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้เข้าร่วมจำนวนมากจึงรวบรวมการออกกำลังกายแบบมาราธอน หลักสูตรการลดน้ำหนักต่างๆ นี่เป็นหัวข้อตลอดเวลา
• ธีมของการได้รับสิ่งที่คุณต้องการอย่างปาฏิหาริย์ ผู้คนต้องการเชื่อในปาฏิหาริย์ จึงมีความต้องการอย่างมากสำหรับ "ยาวิเศษ": การวิ่งมาราธอนแห่งความปรารถนา การสร้างแผนที่ความปรารถนา การเติมเต็มความฝัน การสร้างรายได้นับล้านในหนึ่งสัปดาห์
• เรียนภาษาต่างประเทศออนไลน์ ความรู้นี้จะเป็นประโยชน์ในทุกด้านของชีวิต ตั้งแต่ธุรกิจไปจนถึงเรื่องส่วนตัว
• การฝึกอบรมในด้านการตลาดและการส่งเสริมการขายในโซเชียลเน็ตเวิร์ก: Instagram, TikTok, Facebook และอื่น ๆ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเข้าใจว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นเครื่องมือสำหรับการส่งเสริมการขายและการเติบโตของยอดขายอย่างรวดเร็ว

ใครควรเริ่มโรงเรียนออนไลน์

มันสมเหตุสมผลที่จะเปิดตัวในตอนนี้ในสองกรณี ขั้นแรกหากมีพื้นหลังออฟไลน์ที่ดี ตัวอย่างเช่น สถาบันการศึกษาออฟไลน์ที่มีฐานการสมัครจำนวนมาก และมีเป้าหมายที่จะโอนการฝึกอบรมไปยังพื้นที่ออนไลน์ ปีนี้ในหน่วยงานของฉัน เป็นคำขอที่ได้รับความนิยมอย่างมาก: เพื่อรวมโครงการการศึกษาจากออฟไลน์เป็นออนไลน์ หรือเพื่อช่วยผู้เชี่ยวชาญที่ประสบความสำเร็จในด้านออฟไลน์เพื่อดำเนินกิจกรรมออนไลน์ มันจะค่อนข้างง่ายสำหรับโครงการและผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวในการเข้าสู่รูปแบบใหม่ ตัวเลือกที่สองคือเมื่อผู้เชี่ยวชาญในสาขาใดๆ มีบล็อกที่มีความภักดีของผู้ชมสูง เช่น บน Instagram แต่โรงเรียนออนไลน์หรือการขายหลักสูตรออนไลน์ยังไม่เปิดตัว ในกรณีนี้ การเปิดตัวก็มีความเกี่ยวข้องเช่นกัน

กรณียากสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ แต่ก็เป็นไปได้ - เมื่อมีผู้เชี่ยวชาญ แต่ไม่มีฐานการสมัครรับข้อมูล ไม่มีผู้ชมที่ภักดี ไม่มีภูมิหลังในธุรกิจออนไลน์ ไม่มีบล็อกยอดนิยม แต่มีผู้เชี่ยวชาญและคุณสมบัติทางวิชาชีพที่สูงของเขา ในเรื่องนี้คุณต้องเตรียมพร้อมว่าการลงทุนในการพัฒนาจะเพิ่มมากขึ้นหลายเท่า

คำถามทางการเงิน

โปรโมชั่นจะต้องมีการลงทุนขนาดใหญ่โดยเฉพาะ ยิ่งคุณลงทุนมากเท่าไหร่ ผลลัพธ์ก็จะยิ่งเร็วขึ้นเท่านั้น เป็นการยากที่จะบอกว่าต้องใช้งบประมาณเท่าใดโดยส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับทิศทาง ตัวอย่างเช่น ด้านการตลาดและการส่งเสริมการขายออนไลน์มีการแข่งขันสูงอย่างไม่น่าเชื่อ และค่าใช้จ่ายในการดึงดูดสมาชิกหนึ่งรายสามารถสูงถึง 150 รูเบิล มีพื้นที่ที่มีการแข่งขันน้อยกว่าและราคาของเราต่ำกว่า ตัวอย่างเช่นการผลิต ปีที่แล้ว มีผู้เชี่ยวชาญที่ดีเพียง 2-3 คนเท่านั้นที่มองเห็นในตลาด ซึ่งผู้ชมพร้อมที่จะไปเรียนรู้ และการเข้าสู่พื้นที่นี้มีต้นทุนต่ำมาก ขณะนี้มีผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้มากขึ้นเรื่อยๆ การแข่งขันสูงขึ้นและค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วมก็สูงขึ้น สถานการณ์เปลี่ยนแปลงทุกปี ดังนั้นสถานการณ์ของคุณจึงต้องได้รับการประเมิน

เมื่อวางแผนการเปิดตัว การติดตามความเกี่ยวข้องของอุตสาหกรรมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น ในปี 2559-2560 หัวข้อของการประมวลผลภาพถ่ายเป็นที่ต้องการอย่างมาก ตลาดการฝึกอบรมเติบโตอย่างรวดเร็ว และผู้เชี่ยวชาญหลายคนพัฒนาความภักดีและเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ส่วนบุคคลของพวกเขาในกระแสนี้ แต่ตอนนี้ กระแสเปลี่ยนไปสู่ความเป็นธรรมชาติของการถ่ายภาพ และผู้ชมก็หมดความสนใจในหลักสูตรการประมวลผล ตลาดหดตัวลงเนื่องจากความต้องการต่ำ เมื่อวางแผนการเปิดตัว อย่าลืมวิเคราะห์แนวโน้มและความต้องการเฉพาะกลุ่ม

การพิจารณางบประมาณในการเปิดโรงเรียนออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ การเริ่มต้นโดยไม่ใช้จำนวนเงินที่ต้องการจะเป็นเรื่องยากและบางครั้งก็เป็นไปไม่ได้ เราต้องเตรียมรับความจริงที่ว่านี่จะเป็นค่าชดใช้ระยะยาว ตัวอย่างเช่น การลงทุนในบล็อกของคุณ: รอบการทำธุรกรรมอาจยาวนานมาก และหนึ่งในผู้ที่มีโอกาสเป็นนักเรียนของหลักสูตรจะกลายเป็นนักเรียนที่ไม่ใช่สตรีมแรกหรือสตรีมที่สอง แต่จะเป็นสตรีมที่สามเท่านั้น จำเป็นต้องมีการลงทุนจำนวนมากสำหรับการออกแบบ การสร้างโลโก้ วัสดุและการออกแบบแพลตฟอร์มออนไลน์ การสร้างหลักสูตร และแน่นอน ทีมงาน เป็นไปไม่ได้ที่จะบริหารโรงเรียนด้วยความเร็วสูงด้วยตัวเองโดยไม่มีทีม ขอบเขตของงานมีขนาดใหญ่มาก ซึ่งมักต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ความรู้และทักษะที่แคบและเป็นไปไม่ได้ที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญในทุกด้าน

ที่นี่ทุกคนมีทางเลือก: เชิญโปรดิวเซอร์ที่มีทีมของตัวเองและจัดการกระบวนการทั้งหมด 20-60% ของมูลค่าการซื้อขายของโรงเรียนออนไลน์ หรือรวบรวมทีมผู้เชี่ยวชาญของตนเอง: ผู้จัดการโครงการ นักการตลาด ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค, นักเป้าหมาย, ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาตามบริบท, นักออกแบบ, นักเขียนคำโฆษณา, ผู้จัดการฝ่ายขาย ตัวอย่างเช่น ฉันมี 15 คนทำงานที่งานเปิดตัว

อีกครั้ง คุณมีทางเลือกเสมอว่าจะมีส่วนร่วมกับผู้ชมอย่างไร ประการแรกคือการเปิดตัวผ่านการสร้างบล็อกและการพัฒนาแบรนด์ส่วนบุคคลของผู้เชี่ยวชาญ ในขณะเดียวกัน ความภักดีของผู้ชมที่มีต่อผู้เชี่ยวชาญที่พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มขึ้น - นี่จะเป็นพื้นฐานที่ดีสำหรับการเปิดตัวหลักสูตรออนไลน์ ในกรณีของฉัน นักเรียนของฉันต้องการเรียนกับฉัน วิธีที่สองคือไม่มีการพัฒนาบล็อกและตัวอย่างเช่นไม่มีแบรนด์ส่วนตัวของผู้พูดโดยการพัฒนาแบรนด์ของโรงเรียนออนไลน์ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการศึกษา ในกรณีนี้ สิ่งที่น่าสนใจต้องแลกกับแบรนด์โรงเรียนออนไลน์ เช่น Netology, Synergy, Skillbox ผู้ชมสนใจโรงเรียนด้วยการลงทุนงบประมาณมหาศาลในการโฆษณาผ่านการกำหนดเป้าหมาย บริบท การโฆษณาจากบล็อกเกอร์

ผู้ชมเป็นสกุลเงินที่มีค่าที่สุด ดังนั้น การลงทุนในความภักดี การพัฒนาแบรนด์ส่วนบุคคล และการเปิดตัวโครงการออนไลน์เพื่อการศึกษาจึงมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นกว่าเดิม

มาพูดถึงความผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นในช่วงเริ่มต้นกัน

ความผิดพลาด 1.รอรับรายได้ก้อนโตทันที

ขณะนี้มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับวิธีที่นักธุรกิจข้อมูลทำเงินได้มากในหลักสูตรการขาย อาจรู้สึกว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับทุกคน เพื่อหลีกเลี่ยงความคาดหวังที่ผิดพลาด สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจ: หากไม่มีการลงทุน คุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์ดังกล่าว ในความเป็นจริง ผู้เชี่ยวชาญที่สร้างเงินเป็นล้านได้ลงทุนทรัพยากรจำนวนมากในการพัฒนาโครงการของพวกเขา ทั้งเวลา ความพยายาม และเงิน มีสองทางเลือกในการพัฒนากิจกรรม: ลงทุนเวลาและความพยายามให้มากและพัฒนาอย่างช้าๆ หรือลงทุนเงินจำนวนมากและพัฒนาอย่างรวดเร็ว หากคุณเลือกที่จะเปิดตัวบล็อกของคุณเอง ให้เตรียมพร้อมที่จะลงทุนทั้งเงินและเวลาและความพยายาม เคสและบทวิจารณ์ขายดีที่สุด การเปิดตัวโดยไม่มีพวกเขาเป็นเรื่องยากมาก เพื่อการเริ่มต้นที่ดี จำเป็นต้องทำคดี อย่างน้อยก็ในระหว่างการปรึกษาหารือ ซึ่งยังคงเป็นทั้งเวลาและความพยายาม ฉันแนะนำให้คุณพิจารณาความคาดหวังของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น ทำการวิเคราะห์การตลาดในพื้นที่ และสร้างแผนการขาย ประสานงานกับทรัพยากรที่มีอยู่

ความผิดพลาด 2. อย่ารับคำสั่งและพยายามเริ่มต้นด้วยตัวเอง

หลักสูตรที่บรรจุหีบห่อไม่ดีและมีคุณภาพต่ำขายได้ไม่ดี แม้จะมีกรณีศึกษาและบทวิจารณ์ก็ตาม ความภักดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการขายที่ดี และเมื่อต้องเผชิญกับผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ ผู้ชมจะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อการศึกษาต่อไปนี้ จะไม่แนะนำเพื่อนและคนรู้จัก เงิน เวลา และความพยายามในการดึงดูดใจในกรณีนี้อาจใช้ไม่ได้ผล ความไว้วางใจของผู้ชมจะถูกทำลาย สำหรับการขายจำนวนมาก ให้รวบรวมทีมผู้เชี่ยวชาญที่ดีในสาขาของคุณ

ความผิดพลาด 3. อย่าใช้ความภักดีของผู้ชม แต่พยายามหาเงินเท่านั้น

ตอนนี้เป็นเวลาที่จำเป็นต้องมีการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับผู้ชมเพื่อพัฒนาความภักดี ด้วยความไว้วางใจในตัวคุณในระดับสูง คุณจะสามารถเพิ่มจำนวนหลักสูตรได้ ไม่ขายหลักสูตรหนึ่ง แต่สอง สาม และอื่นๆ สร้างการศึกษาแบบหลายขั้นตอนในโมดูล ฯลฯ ด้วยความไว้วางใจและต่อหน้า ของคุณภาพของผลิตภัณฑ์นั้นเอง การหมุนเวียนของโรงเรียนออนไลน์จะเติบโต อย่าลืมให้ความสำคัญกับการทำงานกับความภักดีของผู้ชม

ความผิดพลาด 4. ขาดกลยุทธ์ทางการตลาดและเมทริกซ์ผลิตภัณฑ์

บางครั้งผู้เชี่ยวชาญก็เปิดหลักสูตรโดยไม่คิดถึงกระบวนการขาย กล่าวคือ ผลิตภัณฑ์ใดที่จะนำเสนอต่อผู้ชมต่อไป แนวทางนี้ใช้การขายแบบครั้งเดียว โดยไม่มีการวางแผนระยะยาวและความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์เพื่อการศึกษารุ่นใดที่จะนำลูกค้าไปสู่ ทุกวันนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว เพื่อเพิ่มวงจรชีวิตของผู้ซื้อแต่ละรายที่ดึงดูดใจดังนั้น ในขั้นตอนการวางแผนการเปิดตัว ให้พัฒนากลยุทธ์การตลาดและเมทริกซ์ผลิตภัณฑ์

ความผิดพลาด 5. ละเว้นตัวเลข

บ่อยครั้ง ผู้เชี่ยวชาญในตอนแรกคิดเกี่ยวกับรายได้ แต่อย่าคำนึงถึงค่าใช้จ่ายในการเปิดและบำรุงรักษาโรงเรียนออนไลน์ เมื่อคำนวณและทำการวิเคราะห์ อาจกลายเป็นว่ากำไรสุทธิจากเงินที่ได้รับคือ 40-50% รายได้ส่วนที่เหลือจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการจัดระเบียบและเงินเดือนของพนักงาน ในกรณีที่เปิดตัวไม่สำเร็จ ปรากฏว่าผู้เชี่ยวชาญสามารถทำกำไรจากการให้คำปรึกษาได้หลายเท่า อย่าลืมเก็บบันทึกรายได้และค่าใช้จ่าย วิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับ

ความผิดพลาดเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้ และตอนนี้คุณก็รู้วิธีแล้ว สาขาการศึกษาออนไลน์จะเติบโตต่อไป ฉันแนะนำให้ทุกคนที่สนใจในการพัฒนาเริ่มต้นทันที จงกล้าหาญ ลงมือทำ ดึงดูดมืออาชีพ แล้วทุกอย่างจะออกมาดี!

* จากการศึกษา 2019 โดย TalentTech มหาวิทยาลัยออนไลน์ Netology และ EdMarket ดำเนินการร่วมกับสำนักงานนวัตกรรมมอสโก

Julia Rodochinskaya นักการตลาด บล็อกเกอร์ ผู้ก่อตั้ง Institute of Online Professions และหน่วยงาน Julia Marketing

อินสตาแกรม:

งาน: